….che figura di m. L’Italia non riesce proprio a stare senza fare figure di m… E’ una specie di “urgenza fisiologica”. Ogni tanto deve farlo, prima con B. (una lunghissima lista) e poi con i Marò. Insomma ad intervalli irregolari ne facciamo una. Ho coniato un indicatore scientifico basandomi sulla terminologia dei Call/Contact Center. Dato…